配送・キャンセル

発送のタイミングと方法、そしてキャンセルできる期限について。

彫刻にかかる時間: 彫刻は、印影をご承認いただいた時点で開始します。アルミニウムは5日、チタンは8日で発送します。法人印セットや10本以上のご注文は、個別にお見積もりします。
国内配送: 送料無料。ヤマト運輸にて発送後1〜2日でお届けします。配達日はご注文時にお選びいただけます。
海外への配送: 現在、配送は日本国内のみです。ギフトのリンクはどこからでも開いていただけますが、印章の発送には日本国内のお届け先が必要です。
キャンセルについて: 彫刻工程に入るまで（通常はご承認から24時間以内）はキャンセルいただけます。それ以降はお名前で彫刻が始まるため、返品・交換はお受けできません。受注生産のため、お客様都合による返品はお受けしておりません。
配送中の破損: 梱包と印章の写真を添えて、7日以内にメールでご連絡ください。無償でお取り替えします。
ギフトについて: ギフト券のカードは即日発送します。有効期限は12か月で、9か月目と11か月目にご案内のメールをお送りします。12か月を過ぎても未使用の場合は、ご連絡いただければ延長いたします。