利用規約

印章やギフトをご注文いただく際に結ぶ契約について。

最終更新日：2026年10月7日

契約の成立: 契約が成立する時点は、お支払い方法によって次のとおりです。クレジットカード・Apple Pay・PayPay：ご注文時の決済が完了した時点。コンビニ払い・銀行振込：お支払いが確認された時点。ご注文日の3日後までにお支払いがない場合、ご注文は取り消され、契約は成立しません。請求書払い（法人）：当社がご注文を承諾し、その旨をメールでお知らせした時点。ギフト券での引き換え：受け取った方が印面を承認し、ご注文を確定した時点。承認シートでご承認いただいた印面（取締役の方の印章は、各取締役の方がご承認いただいた印面）が、製作する印章の仕様となります。ご承認の前に彫刻することはありません。
価格について: 表示価格はすべて税込の確定価格です。セール、値引き、在庫処分は行いません。
文字とデザインについて: 彫刻する文字とデザインはお客様が選び、その内容についての責任はお客様にあります。ご承認の前に、印章を使う書類（実印であれば住民票）の表記と一致しているかをご確認ください。当社は、ご承認いただいた印面を一字一句そのとおりに彫刻します。
受注生産について: 各印章はお客様のお名前に合わせて作成し、ご注文ごとに彫刻します。ご注文の確定から24時間、彫刻の順番に入るまではキャンセルでき、代金は全額返金します。それ以降、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。破損や不具合のある印章、ご承認の印面と異なる印章は、当社の負担で作り直すか返金します（「配送・キャンセル」をご覧ください）。
Studio で作成したデザイン: Studio で作成したデザインについては、そのデザインと使用したフォントを利用する権利をお客様がお持ちであることが必要です。第三者の権利を侵害するデザインや、他人の名義で登録された印章を写したデザインは、お断りすることがあります。その場合はご注文を取り消し、代金を全額返金します。Studio のデザインはご承認のとおりに彫刻し、保証の対象外です。
ギフト券について: ギフト券の有効期限はご購入から12か月で、現金との引き換えはできません。カードの発送前、またはリンクが開かれる前であれば、贈り主の方はご購入をキャンセルでき、全額を返金します。それ以降の返金はできません。金属はご購入時に決まり、お名前・デザイン・サイズは受け取った方が選びます。受け取った方の印章には、ご承認の時点から本規約が適用されます。
法人のご注文と請求書払い: 法人のお客様は請求書払いをご利用いただけます。請求書払いのご注文は、彫刻の前に当社が内容を確認し、承諾した時点で成立します。請求書は発送時に発行し、お支払い期限は発行から30日以内、お支払いは銀行振込でお願いします。振込手数料はお客様のご負担となります。取締役の方の印章は、その方が印面を承認したのちに彫刻します。
保証について: 印面は10年保証。役所で不受理の場合は無償で彫り直し。ご請求はお問い合わせフォームから承ります。Studio で組んだデザインは、ご承認のとおりに彫刻し、保証の対象外です。詳しくは保証ページをご覧ください。
当社による取り消し: 印面が彫刻できない、材料を確保できない、デザインをお断りしなければならないなど、ご承認のとおりに印章を製作できない場合は、その旨をお知らせしたうえでご注文を取り消し、お支払いいただいた代金を全額返金します。
責任の範囲: 当社の故意または重大な過失による場合を除き、ご注文に関する当社の責任は、そのご注文にお支払いいただいた金額を上限とします。本規約は、消費者契約法その他の法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
準拠法・言語: 本規約は日本法に準拠し、本規約に関する紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本規約は日本語版を正文とし、英語版は参考訳です。